Handelsbetingelser

Selskabsoplysninger

Digitale Samtalekort er et produkt fra og ejet af Quizform (enkeltmandsvirksomhed, CVR 44991845). Disse betingelser regulerer forholdet mellem kunden og Quizform som udbyder af platformen.

Accept af betingelserne

1. Ved oprettelse af konto på platformen accepterer kunden disse handelsbetingelser i deres helhed. Betingelserne er automatisk en del af abonnementsforholdet og kræver ikke særskilt underskrift.
2. Kunden bekræfter ved accept at have læst og forstået betingelserne samt at have bemyndigelse til at indgå aftalen på vegne af den organisation, der opretter kontoen.
3. Disse betingelser gælder fra det tidspunkt, kontoen oprettes, og forbliver gældende i hele abonnementsperioden.
4. Anvendelse af platformen efter ikrafttrædelse af reviderede betingelser udgør accept af de reviderede betingelser, jf. §10.

Tjenestens omfang

Digitale Samtalekort er en SaaS-platform (Software as a Service), der giver kunden adgang til at designe, tilpasse og afvikle digitale samtalekort til brug i professionelle og sociale sammenhænge.

1. Platformen stilles til rådighed via internettet og kræver en gyldig konto samt aktivt abonnement for adgang til samtlige funktioner.
2. Digitale Samtalekort forbeholder sig ret til at opdatere, ændre og forbedre platformens funktioner løbende. Ændringer, der væsentligt forringer eksisterende funktionalitet, varsles med mindst 30 dages forudgående meddelelse.
3. Support ydes via e-mail til samtal@digitalesamtalekort.dk på hverdage inden for normal dansk arbejdstid.

Abonnement og betaling

1. Adgang til platformen forudsætter et aktivt abonnement. Abonnementstyper og priser fremgår af den til enhver tid gældende prisliste på digitalesamtalekort.dk/business/priser.
2. Abonnementet fornyes automatisk ved periodens udløb, medmindre det opsiges inden udløbet af den igangværende abonnementsperiode, jf. §9.
3. Betaling sker forud for den pågældende abonnementsperiode. Faktura fremsendes elektronisk til den e-mailadresse, der er registreret på kontoen.
4. Ved forsinket betaling suspenderer Digitale Samtalekort adgangen til platformen indtil indbetaling af det skyldige beløb.
5. Alle priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Gældende moms tillægges i overensstemmelse med dansk lovgivning.
6. Digitale Samtalekort forbeholder sig ret til at regulere abonnementspriser med minimum 30 dages skriftligt varsel. Prisreguleringer træder i kraft ved starten af næste abonnementsperiode.
7. Der ydes ikke refusion for allerede betalte abonnementsperioder, medmindre andet følger af præceptiv lovgivning.

Brugerrettigheder og licens

1. Digitale Samtalekort tildeler kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tidsbegrænset licens til at anvende platformen i overensstemmelse med disse betingelser og det valgte abonnement.
2. Licensen giver kunden ret til at oprette, redigere og afvikle samtalekort samt dele adgangslinks med deltagere.
3. Antallet af brugere, aktive samtalekort og sessioner kan være begrænset af det valgte abonnement. De aktuelle grænser fremgår af den gældende prisliste.
4. Licensen giver ikke ret til at videresælge, sublicensere eller stille platformen til rådighed for tredjeparter uden forudgående skriftlig aftale med Digitale Samtalekort.

Brugernes forpligtelser

1. Kunden er ansvarlig for, at alle brugere under kundens konto anvender platformen i overensstemmelse med disse betingelser samt gældende lovgivning.
2. Kunden sikrer, at adgangsoplysninger (brugernavn og adgangskode) opbevares forsvarligt og ikke deles med uautoriserede personer. Adgangskoder skal opfylde platformens minimumskrav til kompleksitet.
3. Kunden må ikke anvende platformen til formål, der er ulovlige, skadelige, diskriminerende eller på anden måde krænker tredjeparters rettigheder.
4. Kunden er ansvarlig for, at indhold, der uploades eller skabes via platformen (herunder spørgsmål, billeder og tekster), ikke krænker tredjeparters immaterielle rettigheder eller andre rettigheder.
5. Kunden sikrer, at der er et gyldigt retsgrundlag efter GDPR for enhver indsamling af personoplysninger om deltagere via platformen, og at deltagerne informeres herom.
6. Kunden må ikke forsøge at tilgå platformens kildekode, foretage reverse engineering, eller på anden måde forsøge at omgå platformens sikkerhedsmekanismer.

Immaterielle rettigheder

1. Alle rettigheder til platformen, herunder software, design, databaser, varemærker og øvrige immaterielle rettigheder, tilhører Quizform eller dennes licensgivere.
2. Kunden bevarer alle rettigheder til eget indhold, som kunden uploader eller skaber via platformen, herunder egne spørgsmål, logoer og brandmateriale.
3. Ved anvendelse af platformen giver kunden Quizform en begrænset, vederlagsfri licens til at behandle og opbevare kundens indhold i det omfang, der er nødvendigt for leveringen af tjenesten.
4. Quizform anvender ikke kundens indhold til egne markedsføringsformål uden kundens udtrykkelige forudgående samtykke.
5. Quizform kan anvende anonymiserede og aggregerede data på tværs af kunder til statistiske formål, produktudvikling og benchmarking, uden at dette udgør et brud på disse betingelser eller GDPR.

Personoplysninger

Behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af platformen reguleres af den separate Databehandleraftale, der automatisk er en del af aftaleforholdet. Databehandleraftalen fastsætter de nærmere vilkår for Quizforms behandling af personoplysninger som databehandler på vegne af kunden som dataansvarlig.

Quizforms behandling af egne kundeoplysninger (kontaktpersoner, faktureringsdata mv.) er beskrevet i den separate Privatlivs- og cookiepolitik.

Ansvarsbegrænsning

1. Quizforms samlede erstatningsansvar over for kunden er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for platformen i de seneste 3 måneder forud for den skadevoldende begivenhed.
2. Quizform er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller goodwill, uanset om sådanne tab var forudseelige.
3. Quizform er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, cyberangreb fra tredjeparter, lovindgreb eller andre forhold uden for Quizforms rimelige kontrol.
4. Quizform er ikke ansvarlig for indhold skabt af kunden eller for kundens anvendelse af platformen i strid med disse betingelser eller gældende lovgivning.
5. Kunden er forpligtet til at tage regelmæssige sikkerhedskopier af data, der er afgørende for kundens forretning. Quizforms backuprutiner, som beskrevet i databehandleraftalen, fritager ikke kunden for dette ansvar.

Opsigelse og ophør

1. Kunden kan opsige abonnementet med virkning fra udgangen af den igangværende abonnementsperiode. Opsigelse skal ske skriftligt via platformens indstillinger eller ved henvendelse til samtal@digitalesamtalekort.dk.
2. Quizform kan opsige abonnementet med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en måned, uden at dette giver kunden krav på erstatning, dog med ret til refusion af forudbetalt abonnement for den resterende periode.
3. Quizform kan med øjeblikkelig virkning ophæve aftalen ved kundens væsentlige misligholdelse, herunder manglende betaling efter påmindelse, alvorlig brug i strid med betingelserne eller gældende lovgivning.
4. Ved abonnementets ophør - uanset årsag - ophører adgangen til platformen ved periodens udløb. Kunden opfordres til at eksportere alle relevante data inden ophørstidspunktet.
5. Efter kontosletning slettes alle kundens data og deltageroplysninger i overensstemmelse med databehandleraftalen. Sletning af backup-kopier sker senest 90 dage efter kontosletning.

Ændringer af betingelserne

1. Quizform forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages forudgående skriftlig meddelelse til den e-mailadresse, der er registreret på kontoen.
2. Mindre ændringer, herunder præciseringer, stavefejl og opdateringer af kontaktoplysninger, kan gennemføres uden varsel.
3. Den til enhver tid gældende version af betingelserne er tilgængelig på digitalesamtalekort.dk/business/betingelser.
4. Fortsætter kunden med at anvende platformen efter ikrafttrædelsen af reviderede betingelser, betragtes dette som accept af de reviderede betingelser. Ønsker kunden ikke at acceptere ændringerne, kan kunden opsige abonnementet inden ikrafttrædelsen, jf. §9.

Lovvalg og værneting

1. Disse betingelser er underlagt dansk ret.
2. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse betingelser eller parternes aftaleforhold i øvrigt, søges i første omgang løst i mindelighed.
3. Kan parterne ikke nå til enighed inden 30 dage, afgøres tvisten ved de danske domstole med Retten i Viborg som første instans, medmindre ufravigelige procesregler foreskriver et andet værneting.